Tugas 5 : TEKNIK PENGUMPULAN DATA (WAWANCARA, KUISIONER, OBSERVASI)
CONTOH TEKNIK PENGUMPULAN DATA 1. KUESIONER Analisis Kualitas Layanan Website e-Filing Menggunakan Metode Webqual Keterangan STS Sangat Tidak Setuju TS Tidak Setuju CS Cukup Setuju S Setuju SS Sangat Setuju Data Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Kuesioner Webqual pada Performance Usability Quality (kualitas pengguna) NO PERNYATAAN STS TS CS S SS 1. Website e-Filing mudah dioperasikan 2. Interaksi dengan webste e-Filing jelas dan dapat dimengerti 3. Website e-Filing memiliki kemudahan untuk navigasi (mudah menemukan menu-menu didalam website) 4. Alamat website e-Filing mudah diakses